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Les Documents d'Exportation décrits dans le Pack Documents Etrangers sont livrés par e-mail et par courrier/courrier. Après la commande et le paiement, vous êtes informé par e-mail de l'avancement de votre documentation et par e-mail lorsque les documents sont publiés.

Une fois les documents décrits dans le Pack Documents étrangers publiés et expédiés, ils ne peuvent plus être retournés pour remboursement.

En effet, chacun est un document spécial se référant uniquement à un véhicule spécifique. Ils ne peuvent être repris en stock, ni revendus à d'autres clients avec d'autres voitures. Vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours pour changer d'avis et être intégralement remboursé. Après les 14 jours OU - si vous annulez le délai de réflexion de 14 jours et que les documents sont publiés, le retour des documents sur mesure n'est pas possible.

Parce que les Documents d'Exportation décrits dans le Pack Documents Etrangers sont des documents CUSTOM ou BESPOKE, ils ne peuvent pas être repris en stock, ni revendus à d'autres clients avec d'autres voitures. Après le paiement de votre pack de documents, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour changer d'avis et être intégralement remboursé.

Cependant, sachez qu'après les 14 jours OU - si vous annulez le délai de réflexion de 14 jours - et que les documents sont émis/obtenus et/publiés, aucun remboursement n'est possible contre les documents sur mesure.

1. Vous commandez et payez votre Pack Documents Etrangers.​

2. Vous recevez un accusé de réception par e-mail et un accusé de réception par e-mail.

3. Un délai de réflexion de 14 jours vous est proposé.

4. Vous pouvez choisir de nous dire de commencer immédiatement ou d'attendre 14 jours.

5. Vos documents sont émis/obtenus et publiés.

6. Vos documents vous sont envoyés par courrier électronique au format PDF et numérisés, ainsi que sous forme de copies papier par le mode de livraison que vous avez choisi.

Vous avez le contrôle...

 

Cela signifie que - vous nous dites d'attendre jusqu'à 14 jours, OU - vous nous dites de commencer et de terminer immédiatement. Mais - si et quand vous nous dites de commencer, le processus est très rapide et les documents seront publiés et avec vous rapidement.

Si vous n'êtes pas sûr, faites-le nous savoir !​

Nous voulons que tu sois heureux. Nous voulons vous donner les documents dont vous avez besoin, pour votre voiture. Mais après l'option 14 jours, et les documents sont publiés, il ne peut y avoir de remboursement, car les documents sont spécifiques à vous et à votre véhicule.

NOUS ESPÉRONS QUE VOS QUESTIONS SERONT RÉPONDUES ICI
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